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Suporte Rápido e Amigável

O suporte técnico é responsável por diagnosticar, analisar e buscar uma resolução remota para problemas técnicos de maneira atendente rápida e eficaz. Nem sempre é possível resolver os problemas pelo telefone, por isso é importante a compreensão do cliente para que cada caso tenha a melhor solução possível. Conte com nossos canais de atendimento para resolver seus problemas técnicos.

A Itnet possui atendentes disponíveis ao longo de todo o dia para garantir que - não importa a hora - sempre haja alguém para sanar sua dúvida e resolver problemas técnicos. Estima-se que 70% dos problemas relacionados à conexão possam ser resolvidos com instruções dadas pelo telefone. Caso seja necessária a ida de técnicos à residência do cliente, não há dificuldades. Os técnicos da Itnet atuam no horário comercial, basta agendar a visita.

A Revolução da Fibra Óptica

Transmissão de dados e voz em longas distâncias com pouca perda de sinal e qualidade, tudo isso com altíssimas velocidades. Já pensou nas maravilhas que isso permitiria? Apostamos que você deve estar pensando: baixar programas e músicas ficaria muito mais rápido e o tempo de espera por downloads seria reduzido ao mínimo.

E é exatamente isso que aconteceria, se todas as empresas de internet banda larga disponibilizassem a tecnologia da fibra ótica para os usuários. Logicamente a mudança de tecnologia demanda grandes quantias de dinheiro, por isso é difícil que tenhamos a fibra ótica em todas redes domésticas pelos próximos anos.

Até alguns anos atrás, apenas algumas universidades e institutos públicos possuem este tipo de conexão no Brasil. Já em 2017, várias operadoras de telefonia contam com a tecnologia e oferecem pacotes bem interessantes para os consumidores — pelo menos nas grandes capitais.

A Itnet dando um exemplo de sua dedicação inovou e trouxe para sua cidade toda essa modernidade. É o futuro chegando primeiro aqui.

Parceiro Google e Netflix

Para oferecer conteúdo com agilidade e estabilidade é que existem as CDNs, que nada mais são do que redes não centralizadas em um único servidor. Elas hospedam um determinado conteúdo em servidores espalhados em várias partes, permitindo dessa forma a distribuição de conteúdo de forma eficaz independente de onde o acesso é realizado.

Isso significa que quem acessa a rede a partir do nosso país recebe imagens, textos, códigos e tudo mais que um site oferece de um servidor próximo daqui. Já quem faz o mesmo na Índia, na Rússia ou no México, por exemplo, tem o conteúdo fornecido por servidores próximos desses lugares, otimizando todo o processo.

A Itnet é parceira Google e possui um servidor do Youtube dentro da sua rede, e está muito proximo de conseguir o Netflix, mas já estamos usando um CDN de um parceiro. Tudo Isso para aumentar seu prazer em usar internet.

Rápidos download & upload, velocidades até 100 Mbps

Ao escolher entre os melhores provedores de Internet de alta velocidade, existem vários outros fatores que devem ser levados em consideração, além de apenas as velocidades de download disponíveis. As velocidades de upload também são importantes, embora provavelmente não sejam tão cruciais quanto as velocidades de download.